Ultima actualizare: 02.10.2026. În vigoare de la: 02.10.2026.
Politica de confidențialitate
Această politică explică ce date personale colectăm când folosești anvelopepromotii.ro, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Ea completează Termenii și condițiile site-ului.
1. Cine este operatorul datelor
Operatorul datelor tale este:
- VINCE ONLINE SRL, cu sediul în Str. Uiasca nr. 65 A, sat Uiasca, jud. Argeș, cod poștal 117052
- CUI: RO45137092; Nr. Registrul Comerțului: J2021002588035
- E-mail pentru protecția datelor: office@anvelopepromotii.ro
- Telefon: 0732797473 , de luni până vineri, 09:00–17:00
Nu avem obligația de a numi un responsabil cu protecția datelor (DPO). Pentru orice întrebare legată de datele tale ne poți scrie la adresa de mai sus.
2. Ce date colectăm
Date pe care ni le dai direct:
- la plasarea Comenzii: nume și prenume, telefon, e-mail, adresa de livrare, datele de facturare (pentru firme: denumire, CUI, nr. Registrul Comerțului, adresă);
- la crearea contului: datele de mai sus, plus parola (stocată criptat, nu o putem vedea);
- la retur sau rambursare: IBAN-ul și numele titularului de cont, dacă plata a fost făcută ramburs;
- la reclamații și solicitări de garanție: descrierea problemei, fotografii ale anvelopei și ale codului DOT, numărul de înmatriculare al vehiculului și, dacă este cazul, factura service-ului;
- la abonarea la newsletter: adresa de e-mail și, opțional, numărul de telefon pentru SMS;
- când ne contactezi prin e-mail, telefon sau WhatsApp: conținutul mesajelor.
Date colectate automat: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate, produsele adăugate la favorite sau în coș și informații din cookie-uri, conform secțiunii 8.
Date de plată: datele cardului se introduc direct pe pagina securizată a procesatorului EuPlatesc și nu ajung la noi. Primim doar confirmarea plății, suma și ultimele cifre ale cardului.
Nu colectăm intenționat date despre minori și nu prelucrăm date sensibile (sănătate, origine etnică, convingeri etc.).
3. De ce folosim datele și pe ce temei legal
- Procesarea și livrarea Comenzilor, emiterea facturii, retururi și rambursări: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
- Garanții și reclamații, inclusiv garanția legală, garanția extinsă, garanția de pană și garanția DOT: executarea contractului și obligațiile legale privind protecția consumatorului (art. 6 alin. 1 lit. b și c).
- Contabilitate și obligații fiscale: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
- Contul de client: executarea contractului.
- Newsletter și oferte prin e-mail sau SMS: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a), pe care îl poți retrage oricând.
- Analiza traficului și publicitate personalizată prin cookie-uri: consimțământul tău, dat prin bannerul de cookie-uri.
- Prevenirea fraudei și securitatea site-ului, inclusiv evidența coletelor refuzate nejustificat: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).
- Apărarea în eventuale litigii: interesul nostru legitim.
- Recenzii: consimțământul tău, la publicarea recenziei.
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta.
4. Cui transmitem datele
Datele tale sunt transmise doar în măsura necesară, către:
- firma de curierat care livrează sau ridică coletul: FAN Courier, DSC Courier, GLS Courier;
- furnizorii de anvelope din ale căror depozite pleacă produsele, atunci când livrarea sau returul se face direct de la aceștia (nume, adresă, telefon);
- procesatorul de plăți EuPlatesc (Europayment Services SRL) și băncile partenere, pentru plata cu cardul sau în rate;
- firma de găzduire a site-ului: NXTSERVERS SRL;
- furnizorul serviciului de e-mail și newsletter: NXTSERVERS SRL;
- instrumente de analiză și publicitate, doar cu acordul tău: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel
- producători sau experți tehnici, pentru analiza unei reclamații în garanție (fotografii, cod DOT, date despre utilizare);
- autorități publice (ANAF, ANPC, instanțe), numai când legea ne obligă.
Toți acești parteneri prelucrează datele pe baza unui contract cu noi sau a propriilor obligații legale. Nu vindem și nu închiriem datele tale.
5. Transferuri în afara Uniunii Europene
Unii furnizori de servicii (de exemplu, pentru analiză, publicitate sau e-mail) pot stoca date în afara Spațiului Economic European, în special în SUA. În aceste cazuri, transferul se face pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene (inclusiv Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor) sau a clauzelor contractuale standard.
6. Cât timp păstrăm datele
- Date despre Comenzi și facturi: 5 ani de la sfârșitul anului în care a fost emisă factura, conform legislației contabile și fiscale.
- Date despre garanții și reclamații: pe durata garanției și încă 3 ani după expirarea ei, termenul general de prescripție.
- Contul de client: până la ștergerea contului. Conturile inactive de peste 10 ani sunt șterse, după ce te anunțăm.
- Newsletter: până la dezabonare.
- Mesaje de la clienți: 2 ani de la ultima comunicare.
- Cookie-uri: conform duratelor din secțiunea 8.
La finalul acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate.
7. Drepturile tale
În condițiile GDPR, ai dreptul:
- să afli dacă îți prelucrăm datele și să primești o copie a lor (dreptul de acces);
- să ceri corectarea datelor inexacte sau incomplete (dreptul la rectificare);
- să ceri ștergerea datelor, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm, de exemplu facturile (dreptul la ștergere);
- să ceri restricționarea prelucrării (dreptul la restricționare);
- să primești datele într-un format structurat și să le transmiți altui operator (dreptul la portabilitate);
- să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim, inclusiv oricând marketingului direct (dreptul la opoziție);
- să îți retragi oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea făcută până atunci.
Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la office@anvelopepromotii.ro. Îți răspundem gratuit în cel mult o lună. Putem cere informații suplimentare pentru a confirma identitatea ta.
Dacă apreciezi că îți încălcăm drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro, sau te poți adresa instanței.
8. Cookie-uri
Cookie-urile sunt fișiere mici salvate în browserul tău. Le folosim astfel:
- Necesare: păstrează coșul, sesiunea de autentificare, favoritele, lista de comparare și alegerile tale privind cookie-urile. Nu pot fi dezactivate, deoarece fără ele site-ul nu funcționează.
- De analiză: ne arată ce pagini sunt vizitate și cum este folosit site-ul, ca să îl putem îmbunătăți. Le folosim doar cu acordul tău.
- De marketing: ne ajută să îți afișăm reclame relevante pe alte site-uri și să măsurăm eficiența campaniilor. Le folosim doar cu acordul tău.
Îți poți modifica oricând opțiunile din bannerul de cookie-uri, prin linkul „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului, sau din setările browserului.
9. Securitatea datelor
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-ți procesa Comanda, iar acestea au obligația de confidențialitate. Plățile cu cardul sunt procesate exclusiv de EuPlatesc, pe o pagină securizată.
Dacă are loc un incident de securitate care îți poate afecta drepturile, îl notificăm la ANSPDCP în cel mult 72 de ore și te informăm, conform legii.
10. Modificarea politicii
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă legislația sau modul în care lucrăm. Versiunea nouă se publică pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Te anunțăm prin e-mail despre modificările importante.