Politica de Retur și Drept de Retragere

1. Dreptul de retragere – aplicabil doar clientului persoana fizica

Fiind vorba de comert electronic la distanta, in care cumparatorul nu ia contact direct si nemijlocit cu produsele la momentul plasarii unei comenzi ferme, clientul (persoana fizica) beneficiaza de 14 zile de la data livrarii pentru a returna un produs comandat, fara a fi necesara o justificare.

Clientul poate alege:

• Rambursarea sumei platite, mai putin cheltuielile de transport.

• Schimbul cu un alt produs

1.1 Conditii pentru retur

Pentru a beneficia de dreptul de retragere, produsul trebuie:

• Să fie returnat la adresa mentionata de noi.

• Să fie nefolosit (montat, rulat), fara urme de murdarie, zgarieturi;

• Să fie insotit de factura care face referire la produsul returnat.

1.2 Modalitatea de exercitare a dreptului de retragere

Dreptul de retragere poate fi exercitat prin:

• Expedierea unei scrisori cu confirmare de primire la adresa SC VINCE ONLINE SRL;

• Email la adresa: office@anvelopepromotii.ro.

1.3 Termen de rambursare

Rambursarea pretului comenzii se efectueaza in termen de 14 zile de la primirea de catre societate a produselor returnate, cu respectarea conditiilor mentionate mai sus. Rambursarea se va face in contul din care au fost efectuate platile, cu exceptia situatiei in care clientul indica un alt cont sau alta modalitate de ramburs. Eventualele comisioane suplimentare (in afara celor bancare) vor fi deduse din suma rambursata.

1.4 Exceptii de la dreptul de retragere

• Jantele, precum si anvelopele sau jantele montate;

• Produsele aduse special la solicitarea clientului care nu fac parte din oferta curenta a societatii.

• Produsele achizitionate pe Persoana Juridica.